Terakhir diperbarui: 18 Mei 2026
Berlaku untuk: Aplikasi Luna (com.remaxlife.luna) dan layanan terkait
Remaxlife (selanjutnya disebut "kami", "kita", atau "Luna") menghargai privasi Anda sebagai pengguna aplikasi Luna. Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis informasi yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, serta hak Anda atas data pribadi tersebut ketika Anda menggunakan aplikasi Luna yang tersedia di Google Play Store.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi sebagai berikut saat Anda menggunakan aplikasi Luna:
a. Informasi Akun
- Nama lengkap
- Alamat email
- Nomor telepon
- Nama toko/usaha (untuk pengguna POS)
- Kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi)
b. Data Transaksi
- Riwayat penjualan, pembelian, dan stok
- Data produk, pelanggan, dan pemasok
- Catatan keuangan terkait operasional toko
c. Izin Perangkat
Aplikasi Luna meminta izin akses ke fitur perangkat berikut, hanya digunakan sesuai keperluan:
- Kamera — untuk memindai barcode produk dan mengunggah foto produk/struk.
- Lokasi (Fine & Coarse Location) — untuk mencatat lokasi toko/cabang dan validasi area transaksi.
- Penyimpanan (Storage) — untuk menyimpan struk, laporan, dan cadangan data secara lokal.
- Biometrik (Fingerprint) — sebagai opsi keamanan login pengguna.
- Internet & Status Jaringan — untuk sinkronisasi data ke server.
- Foreground Service — untuk menjaga proses sinkronisasi tetap berjalan.
d. Data Teknis
- Model perangkat, versi sistem operasi, dan versi aplikasi
- Alamat IP dan informasi koneksi
- Log aktivitas aplikasi (untuk keperluan debugging dan keamanan)
2. Cara Kami Menggunakan Informasi
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:
- Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan aplikasi Luna.
- Mengelola akun pengguna serta proses autentikasi.
- Memproses transaksi dan menyimpan riwayatnya secara aman.
- Meningkatkan kualitas, performa, dan fitur aplikasi.
- Mengirim notifikasi penting terkait akun atau layanan.
- Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.
3. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak manapun. Data hanya dapat dibagikan dalam kondisi berikut:
- Dengan persetujuan eksplisit dari Anda.
- Kepada penyedia layanan pihak ketiga yang membantu operasional kami (misalnya layanan hosting, notifikasi, atau analitik) dengan kewajiban kerahasiaan.
- Apabila diwajibkan oleh hukum, peraturan, atau permintaan resmi dari otoritas yang berwenang.
4. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghapusan. Kata sandi disimpan dalam bentuk terenkripsi (hash), dan komunikasi antara aplikasi dan server kami dilindungi menggunakan enkripsi.
5. Penyimpanan Data
Data Anda disimpan selama akun aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan. Anda dapat meminta penghapusan akun beserta data Anda kapan saja dengan menghubungi kami melalui kontak di bawah.
6. Hak Pengguna
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses dan memperbarui data pribadi Anda di aplikasi.
- Meminta salinan data pribadi Anda.
- Meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda.
- Menarik persetujuan atas pemrosesan data tertentu.
7. Privasi Anak-anak
Layanan Luna tidak ditujukan untuk pengguna di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi anak-anak. Jika Anda merupakan orang tua/wali dan mengetahui anak Anda memberikan data kepada kami, mohon hubungi kami agar kami dapat menghapus data tersebut.
8. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan melalui aplikasi atau melalui halaman ini dengan mencantumkan tanggal pembaruan terkini di bagian atas dokumen.
9. Kontak Kami
Apabila Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui: